随着科技的日新月异，人们对旅行的方式也有了更多的需求。在这些需求改变和增加的同时，同样也给旅游行业带来了新的挑战，如何在目前的环境下实现旅游业的转型和新看点的创造成为业界最火爆的话题。在诸多解决方案中，提及最多的便是“智能”二字，那么怎么才算得上是智能旅游，智能旅游能够为消费者带来怎样的旅行体验，智能旅游又可以为景区创造怎样的盈利模式……

【片面的智能化】

    在人们对智能移动通讯设备越来越依赖的今天，景区景点“智能化”无疑是最容易让人想到“创意点”。不过，我们看到，就大多数所谓的智能化旅行终端来看，无疑存在着单一性、单向性等弊端。例如，某国内知名景区打造智能终端APP，使用户可以在手机上查询景点信息，或是预订门票、机票、火车票等等。另一方面，也有景区景点采用实体终端的形式，为到景区游览的游客提供无线Wi-Fi、照片打印等服务。无论是在手机端还是实体终端，这些终端的确在一定程度上满足了消费者的新需求，并提供了更为便捷的旅行服务，为景区带来了更多的人流量。

    不过仔细研究可以发现，这几种方式对于智能的理解稍显局限，只是单一地在对旅客进行服务提供，而并没有借此完全打通景区与旅客、线上与线下的渠道。简单的说，这些所谓智能的服务仅仅只是景区智能化的一个点，而景区在花大力气建设完智能终端后并没有进行有效连接，时间一久，单独作战的终端又会逐渐对旅客失去新鲜感。国内某AAAA级景区管理人员一语道出了看上去很美好的传统“智能”终端的弊端：“虽然智能终端让旅客能够方便地买票，但是对于景区来说就这一项功能所花费的资金太过昂贵，并没有见到这些系统有多么智能化。可以说只是治标不治本。”

    因此，对于业界来说，更加期待一个全面智能化的终端化产品。

【O2O模式激发千亿产值旅游业现新窗口】

    就如同上文提到的那样，一款真正的智能化终端，不仅仅是B2C的产品，更要能够承载B2B功能，而它打通的则是时下最为流行的O2O渠道。杭州途记科技有限公司，根据实际应用与业务需求，将各环节进行有机整合，实现资源有效利用与调度，形成覆盖旅游行业全局的集成式管理信息体系。熟悉旅游投资市场的人士指出，此种全方位诠释O2O理念的旅游智能终端产品，可让千亿旅游产值激发出新的活力。

    只在线上卖票，并不谈不上是O2O智能平台。线上线下渠道与平台需要的是一种连接的工具，而杭州途记科技有限公司所打造的旅游智能终端产品众旅云便是以数据为工具连接线上线下的全新平台。通过对旅游局、旅行社、科技公司、电商、支付等涉及到旅行的各个平台的整合，景旅通智慧旅游平台对于游客，能够为其带来吃、住、行、购、娱等全方位的旅游信息和便捷的购票渠道，更重要的是，它还能够将APP获得的客源票务数据及时反馈至景区。有了数据的支撑，景区就能够在游客尚未到达景区之前了解游客数量、规模和特点，起到有效控制人流、人流预警，对景区进行有针对性的建设，从而提升用户体验。

    对于景区来说，通过最后的智能终端建设，能够将最后100米的服务落地。从线上出发，落实和完善线下服务。最后，线下的服务数据又能够被重新收集整理，重回线上，形成一整套完整的“智能生态圈”，如同滚雪球一般将市场和利润越滚越大。
   途记科技有限公司自主研发的众旅云平台是支付宝在旅游O2O领域的高效应用产品。在支付宝服务窗内，通过搭建智慧旅游服务平台，全方面展示吃住游购乐等旅游信息，利用支付宝技术优势，为客户提供最安全、便捷、高效的支付体验。
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